Tangsel
Google Minta Maaf pada 15 Juta Pengguna Windows, Ada Apa?
Google telah menyampaikan permintaan maaf setelah bug di pengelola kata sandi Chrome menyebabkan kata sandi yang tersimpan hilang bagi banyak pengguna.
Masalah tersebut, yang dimulai pada 24 Juli dan berlangsung hampir 18 jam, disebabkan oleh "perubahan perilaku produk tanpa perlindungan fitur yang tepat."
Scroll untuk membaca
Scroll untuk membaca
Masalah ini memengaruhi pengguna Chrome versi M127 di Windows, yang menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan.
MASALAH
Glitch (atau lebih tepatnya disebut bug kata sandi google chrome) membuat pengguna tidak dapat mengakses kata sandi yang tersimpan atau menyimpan yang baru, yang menyebabkan frustrasi yang meluas.
Google mengidentifikasi masalah tersebut dan bekerja cepat untuk mengatasinya, tetapi tidak sebelum memengaruhi sejumlah besar pengguna.
Dengan basis pengguna Chrome yang melebihi 3 miliar, dampak dari gangguan ini sangat besar.
Baca Juga: Google Doodle Rayakan Pembukaan Olimpiade Musim Panas Paris 2024 Hari Ini
Google memperkirakan bahwa sekitar 25% pengguna mengalami perubahan konfigurasi, yang berarti sekitar 750 juta pengguna terpengaruh.
Dari jumlah tersebut, sekitar 2% mengalami masalah dengan pengelola kata sandi, yang berarti sekitar 15 juta pengguna mengalami kata sandi yang hilang.
Awalnya, Google menyediakan solusi sementara yang melibatkan penggunaan tanda baris perintah untuk mengatasi masalah tersebut.
Namun, solusi ini tidak ramah pengguna dan memerlukan pengetahuan teknis.
Menyadari perlunya perbaikan yang lebih mudah diakses, Google segera meluncurkan solusi permanen.
Pengguna harus memulai ulang peramban Chrome mereka untuk memulihkan fungsionalitas pengelola kata sandi.
Google meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menyarankan pengguna yang masih mengalami masalah untuk menghubungi Dukungan Google Workspace guna mendapatkan bantuan.
LANGKAH UNTUK MEMULIHKAN
- Mulai ulang Chrome: Memulai ulang peramban akan memulihkan fungsionalitas pengelola kata sandi.
- Periksa Setelan: Pastikan pengelola kata sandi Chrome diaktifkan dan berfungsi dengan benar.
- Hubungi Dukungan: Jika masalah terus berlanjut, hubungi Dukungan Google Workspace untuk mendapatkan bantuan.
IMPLIKASI YANG LEBIH LUAS
Insiden bug kata sandi Google Chrome ini menyoroti risiko yang timbul jika hanya mengandalkan pengelola kata sandi berbasis browser.
Pengguna harus mencadangkan kata sandi mereka secara berkala dan mempertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen kata sandi khusus demi keamanan yang lebih baik.
Google berkomitmen untuk meningkatkan keandalan perangkat lunak dan dukungan pengguna guna mencegah masalah serupa di masa mendatang.
Perusahaan kemungkinan akan menerapkan proses pengujian dan pemantauan yang lebih ketat untuk menemukan bug tersebut sebelum memengaruhi pengguna.
Baca Juga: Waduh, Ini Dia Kabar Buruk untuk 3 Miliar Pengguna Google Chrome
TIPS UNTUK PENGGUNA
- Pencadangan Rutin: Cadangkan kata sandi Anda secara berkala untuk menghindari kehilangan data.
- Gunakan Beberapa Alat: Pertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen kata sandi tambahan.
- Tetap Terinformasi: Tetap perbarui informasi tentang perubahan perangkat lunak dan praktik terbaik untuk keamanan digital.
Dengan mengatasi bug kata sandi Google Chrome secara cepat dan transparan, Google berupaya untuk memperkuat komitmennya terhadap pengalaman penjelajahan yang aman dan andal.
Pengguna sebaiknya selalu memperbarui perangkat lunak mereka dan tetap mendapat informasi tentang potensi perubahan yang memengaruhi pengalaman penjelajahan mereka.
